Conheça a Lara: Nossa Inteligência Artificial de Atendimento

 

Se você já usou o chat do Achei na Foto, muito provavelmente já foi atendido pela Lara. Mas você sabe exatamente quem ela é e como ela funciona?
O nome L.A.R.A. não é por acaso, ele é um acrônimo para Lógica Artificial de Resolução e Atendimento. Ela é a nossa Assistente Virtual, movida por inteligência artificial avançada, criada para oferecer um suporte rápido e eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O grande diferencial da Lara não é ser um simples "robô de botões". Ela foi treinada para entender o seu problema, ler toda a nossa base de conhecimento em frações de segundo e entregar a solução exata que você precisa, conversando de forma natural e amigável.
O que a Lara consegue fazer por você?

• Tirar dúvidas instantâneas: Perguntas sobre como criar eventos, como funciona o upload de fotos, taxas ou regras da plataforma são respondidas imediatamente.
• Ajudar compradores: Ela pode orientar os clientes finais sobre como usar a busca facial, como baixar suas fotos após a compra ou onde encontrar o comprovante.
• Funcionar de Madrugada: A Lara não dorme! Se você estiver editando e subindo fotos às 3 da manhã e tiver uma dúvida no painel, ela estará lá para ajudar.

E se a Lara não souber a resposta? Não se preocupe! A Lara sabe exatamente quais são os seus próprios limites. Se você fizer uma pergunta muito complexa, ou precisar tratar de algum assunto financeiro específico que exija intervenção humana, a Lara irá anotar os seus dados e transferir o seu chamado para a nossa equipe de especialistas, que responderá o mais rápido possível por e-mail ou no próprio chat.
Limitações Atuais: Por enquanto, a Lara consegue interpretar apenas textos. Se você enviar uma captura de tela (print) ou a foto de um comprovante no chat, ela não conseguirá "enxergar" a imagem. Nesses casos, basta explicar com palavras o que está acontecendo!
Sempre que precisar de ajuda, clique no balãozinho do chat e diga "Olá". A Lara estará pronta para facilitar o seu dia a dia no Achei na Foto!