Como solicitar a exclusão de uma foto da plataforma (Direitos de Imagem e LGPD)

 

 
No Achei na Foto, priorizamos a segurança, a privacidade e a proteção de dados pessoais de todos os atletas, participantes e frequentadores de eventos. Este artigo explica nossos compromissos com a LGPD e como você pode solicitar a remoção imediata de qualquer foto em que não deseje aparecer.

🛡️ Nosso Compromisso com a Segurança e a LGPD       O Achei na Foto atua em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com as diretrizes de proteção aos direitos de imagem.
Procuramos manter um ambiente digital seguro, ético e transparente. Entendemos que, embora a cobertura fotográfica em eventos esportivos e culturais seja comum, você possui o direito total de solicitar a retirada de sua imagem da nossa galeria a qualquer momento.

📋 Quando posso solicitar a exclusão de uma foto?Você pode solicitar a remoção de uma imagem caso:

• Você não deseje aparecer na galeria do evento (exercício do direito de privacidade).
• A imagem contenha crianças ou adolescentes sem a devida autorização dos pais/responsáveis.
• A foto apresente conteúdo inadequado, constrangedor ou fora do contexto do evento.
• Você identifique qualquer violação de termos de uso ou políticas de privacidade.

🛠️ Passo a Passo: Como proceder para solicitar a exclusãoMétodo 1: Denúncia Direta na Galeria (Recomendado & Mais Rápido)

1. Acesse o evento na plataforma e clique sobre a foto em que você aparece para ampliá-la.
2. No painel de detalhes (ao lado direito da foto), clique no botão vermelho 🚩 Denunciar foto inadequada.
3. No formulário que aparecerá:
   • Motivo da Denúncia: Escreva brevemente (Ex: "Solicito a remoção da minha imagem nos termos da LGPD").
   • Seu E-mail: Digite seu e-mail para acompanhar o status da solicitação.
4. Clique em Enviar Denúncia.

TIP
Notificação por E-mail: Assim que nossa equipe de moderação analisar e deletar a foto, você receberá automaticamente uma mensagem de confirmação no e-mail informado.

Método 2: Contato Direto com o SuporteCaso precise solicitar a exclusão de múltiplas fotos ou prefira atendimento personalizado com nossa equipe:

1. Chat ao Vivo : Clique no balão de chat localizado no canto inferior direito da tela.
2. E-mail de Atendimento: Envie uma mensagem para contato@acheinafoto.com.br contendo:
   • O link da galeria do evento ou o nome do evento.
   • O número de referência das fotos (Ex: #019f38a4) ou o print das imagens que deseja remover.
   
   
   

⚡ O que acontece após o pedido de exclusão?Assim que a solicitação é aprovada pela equipe de moderação:

1. Remoção da Vitrine Pública: A foto é imediatamente excluída da galeria do evento e fica inacessível na internet.
2. Limpeza no Banco de Dados (IA): Os dados de reconhecimento facial e números de peitoral indexados àquela foto são purgados do nosso banco de dados.
3. Exclusão de Arquivos: O arquivo de imagem é apagado dos nossos servidores de armazenamento em nuvem.

📩 Dúvidas ou solicitações sobre LGPD?Nossa equipe de Encarregados de Proteção de Dados (DPO) está à disposição através do e-mail privacidade@acheinafoto.com.br ou pelo chat oficial em www.acheinafoto.com.br.